Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufs verantwortlich.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf der Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
• Rücksprache mit Speditionspartnern und Erstellung von Statistiken sowie die Auswertung der Sendungszahlen
• Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
• Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren
• Abgleich und Erfassung von Sendungsdaten
• Koordination von Terminsendungen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Sehr versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Bringen Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit mit
• Beherrschen den Umgang mit Kunden und haben eine rasche Auffassungsgabe
• Sind Teamfähig

Um das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz einzuhalten, verwenden wir die männliche Form für bestimmte Berufsbezeichnungen nur zur besseren Lesbarkeit. Die Stelle richtet sich jedoch gleichermaßen an alle Geschlechter (m/w/d).